第一篇網誌,我選擇不談操作,先談理念!請容許我說一個故事。
故事發生在二十多年前,當時的我初出茅廬,投身社會,有幸在一家由李姓商人經營的小規模公司工作。當初級文員的我入職時的薪金只有六千元,直至我離開熟悉的崗位,六年後我的薪金上升到相當有尊嚴的水平。雖然收入相比我的同學所得仍然較少,然而得到的經驗卻終身受用。
這家由李姓商人掌舵的公司主要經營布料的代理商。1970、1980年代是製衣業的黃金時期,無論工廠數目、僱用人數與及出口總值冠於各製造行業,堪稱香港的龍頭工業。戰前本地製衣廠以出產內衣為主,其中以線衫、笠衫及棉襪為主,直到戰後初期,製衣廠則以生產恤衫為主。當時,有大量未有從事紡織染的製衣廠,需要依賴本地和外國的紡織廠供應成品布,因應當時的市場需求,造就了布料代理商的發展。
供應商與買家之間存在著根本性的予盾,代理商正正就是遊走在兩者之間,一方面要爭取賣方的利益;另一方面要應付買方的需索,這種複雜的角色有如無間道,概了解市場運作,亦掌握重要的資訊,在資訊科技尚未普及的年代,的確有代理商能夠翻手為雲,覆手為雨。我見證過有代理商因為手握獨家代理權而變得意氣風發。
我的前顧主是一位殷實商人,為人敦厚,待人親切,他的行事作風與當時大部分的競爭對手有著明顯的分別。無論是供應商的營業額未如理想,抑或是買家為爭取訂單需要進一步控制成本,只要有需要他都會盡力了解對方的實際情況,然後作出相應的配合,為了促成交易,即使收窄利潤空間甚至犧牲代理佣金都在所不計。事實上,苦心經營多年所建構出的網絡,足以讓這家小企業得到更具大的發展空間,沒有仿效別人追逐蠅頭之利,堅持原則,把合作夥伴的生存空間放在首位,然後才考慮自己的利益,徹底顛覆了我對商人等如唯利是圖的偏見。
九十年代末至千𨭎年間,經濟政治動盪,然而在我任職的六年期間,無論經濟環境如何高低起跌,這家小型代理依然能夠保持良好的營利能力。及後互聯網的興起,資訊流通,為當時被視為夕陽行業的布料代理商帶來更巨大的衝擊。在我離職後的第四年,這家營運逾二十年的企業亦宣告落幕。當時,多家供應商及買家聯合為這家企業舉行歡送晚宴,我亦有幸獲邀參與這個盛事。中、韓、日、台四地買家及賣家都聚首一堂,有些甚至經己退休或者離開製衣行業一段長時間,依然遠道而來,一段段感人的對話至今在我的腦海裡依然揮之不去,一幕幕動人的畫面至今依然歷歷在目。
商場是一個命利場,多少欺詐、詭計、陰謀等手段設法讓對手一敗塗地都是無可厚非,然而能夠以誠待人,即使沒有利益關係依然獲得對方尊重,我認為這才是真正的經營有道。科學管理的鼻袓泰羅(Frederick Taylor)認為成長及生活經歷足以左右一個人的價值觀。的而且確,耳濡目染,在這種氛圍的薰陶下,令我對這種將誠、信、義、恕、讓等儒家倫理道德貫徹到從商經營之中,倡導“恪守信用,誠信為本,以義取財,樂群貴和,推己及人”的商業道德產生堅定不移的認同感。
從寶貴的經歷借來的智慧,經過二十多年在職場的試煉,印證著待人以誠的態度在不斷變遷的年代依然能夠得到同袍甚至對手的肯定。時至今日,作為The Equation的舵手,我將儒商精神的薪火,從一家布料代理商傳承到電子商務顧問服務之上,以“先義後利”作為原則;“義利雙生”作為目標,透過不同的載體延續這份富有濃厚儒家色彩的價值觀。
任何事情,無論偉大的還是渺小的,都是透過理念的推動而成。透過這次分享,希望在彼此之間進行更深入的合作之前,能夠讓你先了解The Equation所相信及追求的價值。亦祝願展開商務之旅的每一位創業人士都能夠找到目標相近、有利企業發展的合作夥伴。